Schnelle Hilfe zu NebenkostenPro
Diese Seite bündelt die wichtigsten Einstiege für Upload, Prüfung, Erstellung, Konto und Support. Sie ist bewusst praktisch aufgebaut: erst der passende Einstieg, dann die häufigsten Probleme, danach konkrete Kontaktwege.
Für Mieter
Wenn du eine Abrechnung prüfen willst, starte mit Upload, Vorschau und den markierten Auffälligkeiten.
Für Vermieter
Wenn du eine Abrechnung erstellen willst, sammle zuerst die Belege und prüfe danach die erkannten Daten im Editor.
Häufige Probleme sofort lösen
Upload klappt nicht
Prüfe Dateiformat und Größe. PDF, JPG und PNG sind am stabilsten. Bei Fotos hilft eine gerade Perspektive und gut lesbarer Text.
Erkannte Werte wirken unplausibel
Gehe die übernommenen Zahlen im Editor oder im Prüfergebnis Schritt für Schritt durch. Schwer lesbare Stellen solltest du manuell gegen das Originaldokument abgleichen.
PDF oder Ergebnis fehlt
Kontrolliere zuerst, ob der Vorgang vollständig durchgelaufen ist. Falls ein Download blockiert wird, prüfe Browser-Blocker oder lade die Seite nach Abschluss neu.
Fragen zu Preisen oder Freischaltung
Die aktuelle Preislogik lautet: kostenlose Vorschau, Mieter Schnell-Check 7,90 €, Mieter Premium-Report 14,90 €, Vermieter Einzelabrechnung 14,90 €, Kleinvermieter 39 €/Jahr und Mehrfachvermieter 99 €/Jahr.
Schnelle Orientierung im KI-Assistenten
Für allgemeine Fragen, Begriffe und erste Einschätzungen bekommst du direkt im Chat eine schnelle Antwort. Für konkrete Vorgänge nutzt du darunter das Supportformular.
Supportformular
Beschreibe dein Anliegen möglichst konkret. Wir senden dir direkt eine Eingangsbestätigung.
Problem noch nicht gelöst?
Dann beschreibe dein Problem so konkret wie möglich: Welche Seite, welcher Schritt und was genau nicht funktioniert hat. Für allgemeine Fragen reichen oft FAQ oder der KI-Assistent, für Einzelfälle hilft eine präzise Nachricht deutlich schneller weiter.