Question 1

Wie funktioniert die Prüfung meiner Nebenkostenabrechnung?

Accepted Answer

Du lädst deine Abrechnung als PDF oder Foto hoch. NebenkostenPro analysiert die Positionen, prüft Rechenwege, Umlagefähigkeit, Verteilerschlüssel und typische Auffälligkeiten. Danach bekommst du eine Vorschau und kannst entscheiden, ob du den vollständigen Report freischaltest.

Question 2

Was kostet die Prüfung?

Accepted Answer

Die Vorschau ist kostenlos. Der Schnell-Check kostet 7,90 €, der Premium-Report 14,90 €.

Question 3

Welche Fehler werden typischerweise erkannt?

Accepted Answer

Typische Treffer sind nicht umlagefähige Kosten, Rechenfehler, unplausible Heizkosten, unpassende Verteilerschlüssel, doppelte Positionen und formale Schwächen bei der Abrechnung. Das Ergebnis ersetzt keine individuelle Rechtsberatung, gibt dir aber eine strukturierte Prüfgrundlage.

Question 4

Was kann ich mit dem Ergebnis machen?

Accepted Answer

Der Report hilft dir, auffällige Positionen gezielt nachzuvollziehen und sauber zu dokumentieren. So kannst du mit Belegen, Gegenrechnung und klarer Begründung weiterarbeiten oder Rückfragen an deinen Vermieter strukturierter formulieren.

Question 5

Wie erstelle ich eine Abrechnung mit NebenkostenPro?

Accepted Answer

Du lädst die relevanten Unterlagen hoch, prüfst die erkannten Daten im Editor und ergänzt fehlende Angaben. Anschließend erstellt NebenkostenPro eine strukturierte Abrechnung mit den erforderlichen Positionen und nachvollziehbarer Aufbereitung.

Question 6

Welche Unterlagen sollte ich bereithalten?

Accepted Answer

Hilfreich sind vor allem Wirtschaftsplan, Heizkostenabrechnung, Grundsteuerbescheid, Versicherungen, Wasser- und Entsorgungsrechnungen sowie die Angaben zum Verteilerschlüssel. Je vollständiger die Unterlagen sind, desto weniger Nacharbeit fällt später an.

Question 7

Welcher Plan passt zu mir?

Accepted Answer

Kleinvermieter: Für Privatvermieter mit 1-3 Wohnungen, 10 Abrechnungen pro Jahr und KI-Assistent. Mehrfachvermieter: Für größere Bestände und Hausverwaltungen mit 30 Abrechnungen pro Jahr, Objekt-Verwaltung und Vorjahres-Vergleich. Einmal-Abrechnungen bleiben ideal, wenn du nur einzelne Fälle erstellen möchtest.

Question 8

Kann ich Werte nachträglich anpassen?

Accepted Answer

Ja. NebenkostenPro ist als Arbeitsoberfläche gedacht, nicht als Blackbox. Du kannst erkannte Werte prüfen, korrigieren und fehlende Angaben ergänzen, bevor du das Ergebnis final nutzt.

Question 9

Gibt es ein kostenloses Testpaket?

Accepted Answer

Es gibt keine monatliche Gratis-Flatrate. Bei der Prüfung ist die Vorschau kostenlos. Für den vollständigen Report oder für die Erstellung gelten die veröffentlichten Preise auf der Preisseite.

Question 10

Kann ich mein Abo kündigen?

Accepted Answer

Ja, Sie können Ihr Abo jederzeit zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums kündigen. Es entstehen keine weiteren Kosten.

Question 11

Was ist der KI-Assistent?

Accepted Answer

Unser KI-Assistent beantwortet Ihre Fragen zu Nebenkosten, Betriebskosten und Mietrecht, zum Beispiel ob eine Kostenposition umlagefähig ist oder welche Fristen gelten. Ohne aktives Paket erhalten Sie 3 Fragen pro Tag, Kleinvermieter 5 pro Tag und Mehrfachvermieter 50 pro Tag.

Question 12

Welche Zahlungsmethoden unterstützt ihr?

Accepted Answer

Die Zahlungsabwicklung läuft über Stripe. Welche Methoden dir konkret angeboten werden, hängt vom ausgewählten Produkt und dem Checkout ab.

Question 13

Wo finde ich alle Preise im Überblick?

Accepted Answer

Die aktuelle Preisübersicht findest du auf /preise. Dort sind Schnell-Check, Premium-Report und die Vermieter-Pakete transparent aufgeführt.

Question 14

Wie geht NebenkostenPro mit meinen Dokumenten um?

Accepted Answer

Die Verarbeitung deiner Unterlagen richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung. Dort findest du die aktuellen Informationen zu Speicherung, Löschung, Auftragsverarbeitung und deinen Rechten.

Question 15

Wer hat Zugriff auf meine Daten?

Accepted Answer

Der Zugriff auf hochgeladene Dokumente ist technisch und organisatorisch beschränkt. Wenn du Details brauchst, ist /datenschutz die verbindliche Stelle.

Question 16

Gibt es einen Live-Chat?

Accepted Answer

Ja. Der KI-Assistent beantwortet allgemeine Fragen zu Nebenkosten, Betriebskosten und Mietrecht direkt im Chat. Für individuelle Rückfragen zu Ihrem Konto oder konkreten Vorgängen erreichen Sie uns zusätzlich per E-Mail.

Question 17

Wie erreiche ich den Support?

Accepted Answer

Starten Sie am besten im Hilfe-Center, in den FAQ oder direkt im KI-Assistenten. Wenn Ihre Frage danach noch offen ist, erreichen Sie uns per E-Mail an info@nebenkostenpro.de.

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